Widerrufsrecht

Gültig für Bestellungen über jaribelin.com

Wir möchten Ihnen eine einfache und transparente Möglichkeit bieten, Artikel zurückzugeben und eine Erstattung zu erhalten. Wir bieten Rückgaben und Rückerstattungen an, jedoch keinen direkten Umtausch von Artikeln. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Diese Richtlinie gilt vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte. Insbesondere bleiben die nach deutschem und europäischem Recht bestehenden gesetzlichen Rechte, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts, unberührt.

1. Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabefrist

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die gesetzlichen Voraussetzungen, Fristen und Ausnahmen richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Unabhängig davon bieten wir für geeignete Artikel eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware an. Diese freiwillige Rückgabefrist stellt keine Einschränkung oder Ersetzung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.

Wenn Sie Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten, gelten die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen.

2. Wann eine Rückgabe möglich ist

Eine Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen Rückgabemöglichkeit kann insbesondere möglich sein, wenn:

die Rückgabe innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt wird;
der Artikel zurückgesendet wird, sofern eine Rücksendung erforderlich ist;
sich der Artikel in einem für die Rückgabe geeigneten Zustand befindet;
der Artikel nicht durch eine unsachgemäße Nutzung oder Behandlung beschädigt wurde;
alle für die Prüfung der Rückgabe erforderlichen Angaben zur Bestellung bereitgestellt werden.

Bei Möbeln und größeren Artikeln bitten wir Sie, die Ware sorgfältig zu verpacken und nach Möglichkeit die ursprüngliche Verpackung zu verwenden.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir bei einer freiwilligen Rückgabe prüfen, ob die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind.

3. Wann eine Rückgabe nicht akzeptiert werden kann

Eine freiwillige Rückgabe kann abgelehnt werden, wenn die Voraussetzungen dieser Rückgaberichtlinie nicht erfüllt sind, insbesondere wenn:

die freiwillige Rückgabefrist von 40 Tagen abgelaufen ist;
der Artikel aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden unsachgemäßen Nutzung erheblich beschädigt wurde;
der Artikel nicht der Bestellung zugeordnet werden kann;
die Ware aufgrund der vom Kunden verursachten Beschädigung nicht mehr in einem für die Rückgabe geeigneten Zustand ist.

Diese Bestimmungen gelten nicht dazu, gesetzlich bestehende Rechte einzuschränken. Gesetzliche Gewährleistungs-, Widerrufs- oder sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

4. Bestellung stornieren

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung per E-Mail beantragen.

Wenn die Stornierung vor dem Versand möglich ist, wird der bereits gezahlte Betrag grundsätzlich vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wurde die Bestellung bereits versendet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern die Voraussetzungen der jeweiligen Rückgabemöglichkeit erfüllt sind.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

5. Rückgabe- und Erstattungsantrag

Bitte gehen Sie für eine Rückgabe oder Erstattung wie folgt vor:

① Antrag einreichen

Kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail unter service@jaribelin.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe oder Erstattung sowie die erforderlichen Informationen zum betreffenden Artikel an.

② Prüfung des Antrags

Wir prüfen den Bestellstatus, den angegebenen Grund und die jeweils anwendbaren Rückgabe- oder Erstattungsbedingungen.

③ Artikel zurücksenden

Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie die entsprechenden Anweisungen. Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn entsprechend den Rücksendeanforderungen zurück.

④ Prüfung der Ware

Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir den Zustand des Artikels und gleichen ihn mit den Angaben zum Rückgabeantrag ab.

⑤ Erstattung

Wenn die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind, wird die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Abschluss der erforderlichen Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Die tatsächliche Gutschrift kann anschließend zusätzliche Zeit benötigen und hängt von der jeweiligen Bank, dem Zahlungsdienstleister oder dem Finanzinstitut ab.

6. Rücksendung und Rücksendekosten

Bei einer freiwilligen Rückgabe trägt der Kunde grundsätzlich die Kosten der Rücksendung einschließlich etwaiger Kosten für das Rücksendeetikett. Wir stellen für freiwillige Rücksendungen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Je nach Art und Größe des Artikels können bei einer Rücksendung unterschiedliche Transportkosten entstehen. Bei Möbeln oder größeren Artikeln sollten Sie vor der Rücksendung die geeignete Versandmöglichkeit berücksichtigen.

Wenn die Rücksendung aufgrund eines von uns zu vertretenden Problems erforderlich ist, beispielsweise weil ein Artikel beschädigt angekommen ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde, werden die Rücksendekosten, soweit nach den Umständen und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen erforderlich, nicht dem Kunden auferlegt.

Gesetzlich zwingende Regelungen, insbesondere im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht oder gesetzlichen Mängelrechten, bleiben unberührt.

Es werden keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder „Stornogebühren“ erhoben, um gesetzlich bestehende Erstattungsansprüche unzulässig zu kürzen.

7. Prüfung der Rücksendung

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird der Artikel auf seinen Zustand und seine Übereinstimmung mit dem Rückgabeantrag geprüft.

Bei der freiwilligen Rückgabe kann insbesondere berücksichtigt werden, ob der Artikel über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus benutzt oder beschädigt wurde.

Soweit gesetzlich vorgesehen, bleiben die gesetzlichen Regelungen über einen möglichen Wertersatz unberührt.

Bei Möbeln empfehlen wir, die Ware vor der Rücksendung sorgfältig zu überprüfen, sicher zu verpacken und vor dem Versand Fotos des Zustands und der Verpackung aufzubewahren.

8. Erstattung und Bearbeitungszeit

Sobald die Rücksendung geprüft wurde und die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind, wird die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen. Insbesondere kann die Erstattung unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen bis zum Erhalt der zurückgesendeten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.

Die Bearbeitung durch die Bank oder das jeweilige Zahlungsinstitut kann nach der Veranlassung der Erstattung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Eine Rückerstattung kann daher nicht garantiert zu einem bestimmten Zeitpunkt auf dem Konto oder Kartenkonto sichtbar sein.

9. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommt oder Sie einen anderen als den bestellten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail.

Bitte geben Sie dabei an:

Ihre Bestellnummer;
eine kurze Beschreibung des Problems;
welche Artikel betroffen sind;
soweit möglich, aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und teilen Ihnen mit, welche weiteren Schritte erforderlich sind.

Je nach Art des Problems kann eine vollständige oder teilweise Erstattung in Betracht kommen. Wenn eine Rücksendung aufgrund eines von uns zu vertretenden Fehlers oder eines Transportschadens erforderlich ist, werden die Rücksendekosten, soweit anwendbar, nicht dem Kunden auferlegt.

10. Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Nach der Veranlassung der Rückerstattung haben wir keinen Einfluss darauf, wie schnell der Betrag von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem jeweiligen Zahlungsinstitut gutgeschrieben wird.

Bitte beachten Sie daher, dass eine veranlasste Rückerstattung nicht zwangsläufig sofort auf Ihrem Konto sichtbar ist.

11. Kein direkter Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch von Artikeln an.

Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, ist eine direkte Änderung der bestehenden Bestellung in der Regel nicht möglich. Stattdessen können Sie den ursprünglichen Artikel entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Dies ermöglicht eine eindeutige Zuordnung von Rückgabe, Erstattung und neuer Bestellung.

12. Kontakt

Bei Fragen zu einer Rückgabe, Erstattung oder Stornierung kontaktieren Sie uns bitte:

Website: jaribelin.com
E-Mail: service@jaribelin.com
Telefon: +1 (410) 784-6233
Adresse: 129 Rodeo Cir, Middle River, MD 21220, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.

Stand: September 2026